Что делать если обнаружился брак в построенном объекте

Нас спрашивают:Несколько лет назад построили капитальные гаражи. И уже несколько лет они текут, а зимой их вообще не открыть. Машину ставим на стоянку. Как видно была какая-то ошибка в проекте. Гаражи стоят под сопкой в три яруса. Подскажите к кому надо обратиться, чтобы нам объяснили в чём ошибка.

Мы отвечаем:Здравствуйте!
Любой объект строительства проходит через целый ряд стадий. В первую очередь это исследование места строительства, разработка проектной документации. Далее, вступают в силу отношения подрядчик-заказчик. При этом со стороны заказчика качество строительства контролирует имеющий строительное образование представитель. Такой же контроль осуществляет и проектная организация. Все это оформляется соответствующими документами. По завершении строительства, объекты оформляются в собственность, при этом регистрируются в органах местного самоуправления и т.д. Вот так в общем виде осуществляется стройка.
Законом предусмотрен минимальный срок гарантии на строительные работы в десять лет. До истечение этого срока любой выявленный брак подлежит устранению силами и/или за счет подрядчика.
Конечно, подробностей вашей ситуации мы не знаем, однако в подобных случаях предъявляются претензии подрядчику, в архитектрурно-строительный надзор (контроль). При необходимости обращаются в комитет по правам потребителей (если заказчиком выступали частные лица), в конце концов в прокуратуру, в суд. В конце концов, вам ведь не объяснения нужны, а нормальный гараж? А уже почему течет, и как это исправить должны думать те, кто допустил ошибки.
Если как говорится «концов не найти», т.е. все сроки прошли, подрядчик неизвестно где и пр. тут уже увы. Придется идти на затраты причем довольно значительные. Нужно нанимать эксперта из строительной лаборатории, либо специализированной изыскательской фирмы. Где его найти можно узнать в городской (районной) архитектуре, в том же арх. строй контроле, у них такие данные должны быть обязательно. Можно пригласить и независимого специалиста, если таковые в вашем регионе имеются. Даже просто толкового строителя, он уже хотя бы в общих чертах сможет разобраться в ситуации.